数据服务商
赛事数据接入与校验协作
面向提供赛程、比分、球队资料的机构，讨论接入方式、更新频率与字段对应关系。已在合作的 14 家伙伴覆盖足球、篮球、网球、赛车等项目的实时数据。
联络面板 · 郑州
把问题说清楚，
剩下的交给我们。
无论你是刚换手机想找回关注球队的老观众，还是想谈数据接入的合作伙伴，风云体育官网都留了直连通道。工作日 9:00–18:00，电话有人接、邮件有人看。
入口分工
同一件事，走对入口能省一轮转派
不同的入口由不同的小组接手。急事打电话，需要留痕的走邮件，商务合作注明方向，处理起来都会更快。
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电话 18595279569
赛前打不开、登录卡住、想让人带着走一遍
比赛日临近，页面加载不出来或者账号登不上，电话里能马上给你排查方向。需要边操作边确认的情况，打电话比来回发消息快得多。
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邮箱 info@depth-fengyun.com.cn
数据对不上、检索结果异常、要附截图讲清楚
球队库查不到某场比赛、面板上的数字和预期不一致、换设备后历史记录没同步过来——这类问题带上截图发邮件，我们按图排查，也方便你随时回看进度。
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地址 河南省郑州市金水区花园路128号风云数据大厦9层
需要邮寄资料或当面沟通的合作事项
涉及纸质材料、合同往来或者当面演示的合作，可以先发一封邮件说明来意和大致时间，我们安排对接后再前往。
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商务 info@depth-fengyun.com.cn
数据接入、内容分发、报告引用授权
标题里写明合作方向、机构名称和期望的时间节奏，邮件会直接转到商务同事手上，不用先从客服转一道。
服务时段
工作日有人盯着，非工作时段也不丢件
9:00–18:00
周一至周五。法定节假日按国家安排顺延，节后第一个工作日集中处理假期消息。
工作时段内提交，当天进入处理队列
夜间与周末提交，下一个工作日优先处理
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01
消息落到队列里
邮件到达客服邮箱后即时归档，编号当天生成；电话在工作时段由客服同事接听，记录同样入队。
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02
按类别分流
账号与同步问题转数据工程，内容与检索问题转编辑组，合作洽谈转商务对接人，避免在一条线上反复解释。
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03
给出可执行的答复
需要复现的问题，我们会先回一条排查进度，告诉你现在卡在哪一步、还需要你配合什么。
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04
确认闭环
问题解决后回访确认一次。换设备重登的用户，会一起核对关注球队和历史阅读进度是否已经跟上。
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01
设备型号与系统版本
写清手机或平板的型号，以及当前系统版本号。同样的界面问题，在不同系统版本上的原因往往不一样。
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02
出问题的页面或功能
是赛程分栏、球队库检索，还是数据面板上的某块指标？定位到具体位置，我们不用再猜。
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03
你做了哪几步操作
从打开应用到问题出现，中间点过哪些入口、切换过哪个日期。按顺序写下来，复现路径就清楚了。
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04
期望看到什么，实际看到什么
一句话对比两边：你原本以为会显示哪些赛事记录，屏幕上实际是什么状态。这一段往往最省时间。
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05
截图或录屏
可选，但很有用。涉及数据显示异常的，一张截图常常比一大段描述更准确。
河南 · 郑州
河南用户走本地链路，快一步
风云体育中国站为河南地区用户提供本地化访问与客服支持。省内访问走本地链路，夜间比赛高峰时段页面响应更稳；客服侧也安排了熟悉本地用户习惯的同事，沟通起来少一层解释成本。
- 服务覆盖
- 26 个省份及部分海外华人社区，河南地区为本地化访问与客服支持重点区域。
- 联系地址
- 河南省郑州市金水区花园路128号风云数据大厦9层
- 到访方式
- 需要当面沟通的，先通过邮箱说明来意与大致时间，我们安排对接人后再前往。
如果你正在用 平台与版本 里介绍的移动端数据面板，遇到与本地网络相关的加载问题，也可以在邮件里注明所在城市，便于我们一并核对。
合作方向
数据、内容、分发，三条线都可以谈
风云体育中国站与 14 家体育数据服务商保持长期合作，内容分发伙伴超过 20 家。如果你手上也有对得上的资源，欢迎直接说明方向。
内容分发
观察报告与数据简报分发
我们每年发布 4 期赛季观察报告和 12 期月度数据简报。有渠道、有读者群的平台方，可以谈内容授权与联合呈现方式。
引用与授权
赛后记录与球队库引用
媒体、研究机构或内容创作者需要引用球队库里的赛后复盘记录，可以在邮件里写明用途、范围与发布渠道，我们会给出对应的授权说明。
合作邮件请发至 info@depth-fengyun.com.cn，标题注明合作方向与机构名称。我们会先回一封确认信，再安排对应的对接人跟进。